最終更新日：2026年2月20日

THE PROSUS SHOP利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社プロサス（以下「当社」といいます。）が運営する THE PROSUS SHOP （以下「本サービス」といいます。）のご利用にあたり、その諸条件を定めたものです。

本規約には、本サービスの提供条件並びに当社と登録希望者および会員の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

 

第1条（適用）

1.本規約は、本サービスの提供条件並びに当ＥＣサイトの利用に関する当社と登録希望者および会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録希望者および会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当ＥＣサイトを通じて当社より随時発表される諸規定は、本規約の一部を構成し、登録希望者および会員はこれを承諾したうえで当ＥＣサイトを利用するものとします。また、本規約の変更後に当ＥＣサイトの利用があった場合には、登録希望者および会員は、当該変更を承諾したものとします。

2. 本サービスにおいてガイドライン、個別利用契約等、本規約とは別に定め（以下「個別利用契約等」といいます。）がある場合、登録希望者及び会員は、本規約のほか個別利用契約等の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。個別利用契約等において、本規約と異なる定めをした場合には、個別利用契約等の定めが本規約の定めに優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします

(1)「サービス利用契約」とは、本規約を承諾することを契約条件として当社と会員の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。

(2)「知的財産権」とは、著作権（著作権法第27条および第28条の規定に定める権利を含みます。）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権およびその他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

(3)「当社」とは、株式会社プロサスを意味します。

(4)「当ＥＣサイト」とは、そのドメインがprosusshop.jpである、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社の運営するＥＣサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。

(5)「会員」とは、第3条（登録）に基づいて登録がなされた者を意味します。

(6)「本サービス」とは、当社が当ＥＣサイトを介して提供するサービスのすべてを意味します。

(7)「登録希望者」とは、会員となることを希望する者を意味します。

(8)「注文会員」とは、当ＥＣサイトのご利用案内等に記載する所定の方法により当社が提供する商品を注文するための手続を実施した会員を意味します。

(9)「商品」とは、当社が当ＥＣサイトを通じて販売する物品を意味します。

第3条（登録）

1.登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、会員としての当ＥＣサイトへの登録（以下「登録」といいます。）を申込むことができます。

2.当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録の申込みを行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。なお、前記「当社の基準」は一切開示いたしません。

3.前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。ただし、本サービスを利用して当社から商品を購入する場合は、別途第14条に基づく手続が必要です。

4.当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録または再登録を拒否することがあります。

(1)当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2)既に登録をされている場合
(3)登録事項の改ざんを行った場合
(4)登録事項として当社に提供した、当社との連絡のために使用するメールアドレス（以下「登録メールアドレス」といいます。）または会員が当ＥＣサイトで登録したパスワードもしくはログインＩＤ等を不正に使用した場合
(5)日本国外に所在する場合
(6)日本国外の法律に基づいて設立されている場合
(7)過去に、当ＥＣサイトに関連した契約に違反した等の事由により本サービスの利用停止等の措置が行われたことが判明した場合
(8)当社の競合他社等が本サービスを利用する目的であることが判明した場合（ただし、当社が特別に登録を承認した場合はこの限りではありません。）
(9)当ＥＣサイトの運営を妨害した場合
(10)当社および当ＥＣサイトの名誉を著しく毀損した場合
(11)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、右翼団体、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(12)過去、当社との契約に違反し、または前各号に記載の事項に該当した者もしくはその関係者であると当社が判断した場合
(13)第１０条に定める措置を受けたことがある場合
(14)その他、登録が適当でないと当社が判断した場合

5.当社は、登録または再登録を拒否した理由について登録申請者に対して一切開示義務を負いません。

6.登録申請者は、第4項各号に該当する場合、自ら申請時に書面（電子メールによるものを含みます。以下同様。）で当社に通知する必要があります。

7.当社は、登録希望者または会員が当ＥＣサイトに登録または当ＥＣサイトを利用することに関して当社が被った損害について、賠償を請求することができます。

第4条（登録事項の変更）

会員は、登録事項に変更があった場合、お問い合わせフォーム等の当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。当該通知がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は、一切その責任を負いません。

第5条（パスワードおよびログインＩＤの管理）

1.会員は、自己の責任において、本サービスに関するパスワードおよびログインＩＤ等を適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更もしくは売買等をしてはならないものとします。

2.当社は、パスワードまたはログインＩＤ等の管理不十分、使用上の過誤または第三者の使用等会員の故意過失の有無に拘わらず会員に生じた損害に関して、一切その責任を負いません。

3.会員は自己の登録メールアドレス、ログインＩＤまたはパスワードを失念した場合は、直ちに当ＥＣサイトを通じて当社に申し出るか自ら本サイト上で再発行手続きを実施し、当社の指示がある場合はこれに従うものとします。また、当該登録メールアドレス、ログインＩＤおよびパスワード等によりなされた当ＥＣサイトの利用は、当該登録メールアドレス、ログインＩＤまたはパスワード等を登録した会員によりなされたものとみなします。

第6条（禁止事項）

会員は、当ＥＣサイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

(1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

(2)当社、当ＥＣサイトの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行

(3)会員として有する権利を第三者に譲渡若しくは使用させる、名義変更する、質権を設定する、担保に供するまたはその他これに類する行為

(4)公序良俗に反する行為

(5)当社、当ＥＣサイトの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉またはその他の権利もしくは利益を侵害する行為

(6)当ＥＣサイトのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為

(7)当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為

(8)当ＥＣサイトの運営を妨害するおそれのある行為

(9)当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス

(10)第三者に成りすます行為

(11)当社の事前の書面による許諾なく、当ＥＣサイト内に記載の情報（商品の価格情報を含むが、これに限られません。）、データおよびその他一切の事項を第三者に開示もしくは漏洩または流用もしくは転載その他これらに準ずる行為に使用する行為

(12)当ＥＣサイトの他の利用者の情報の収集

(13)当社、当ＥＣサイトの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

(14)反社会的勢力と関係を有し、または自らが反社会的勢力であることを惹起する行為

(15)前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

(16)前各号の行為を試みること

(17)その他、当社が不適切と判断する行為

 

第7条（当ＥＣサイトの停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供および当ＥＣサイトの運営を停止または中断することができるものとします。

(1)当ＥＣサイトに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

(2)コンピューターもしくは通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセスまたはハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合

(3)地震、落雷、火災、風水害、停電または天災地変等の不可抗力により当ＥＣサイトの全部または一部の運営ができなくなった場合

(4)その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

 

第8条（権利帰属）

当ＥＣサイトに関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当ＥＣサイトに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第９条（利用の一時停止）

1.当社は、会員が、商品代金等の支払いを遅滞した場合、事前に通知または催告することなく、当該会員が当該商品代金の遅滞を解消するまでの間、当該会員について本サービスの利用を一時停止することができます。

2.当社が前項の措置を行ったことで会員が当ECサイトおよび本サービスを利用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は、いかなる責任も負いません。

第10条（利用停止または解除）

1.当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該会員について本サービスの利用を停止またはサービス利用契約を解除することができます。

(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

(3)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(4)商品代金等の支払いを遅滞し、相当期間内に支払いをしない場合

(5)その他、当社が本サービスの利用または会員としての登録の継続を適当でないと判断した場合

2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、当社が事前に通知または催告することなく、会員は、当社に対する債務の一切について期限の利益を失い、当社に対して、直ちに全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社が第1項の措置を行ったことで会員が当ＥＣサイトおよび本サービスを利用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は、いかなる責任も負いません。

第11条（退会）

1.会員は、自ら本サービスの利用契約を解除すること（以下「退会」といいます。）を当社に申し出ることができ、当社所定の手続が完了することにより退会となります。

2.退会後の個人情報の取扱いについては、第21条の規定に従うものとします。

3.会員としての有効期間は、会員登録日から退会日までとします。

 

第12条（本サービスの内容の変更、終了）
1.当社は、当社の都合により、当ＥＣサイトおよび本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。

2.当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は当ＥＣサイトを通じて会員に事前に通知するものとします。

第13条（保証の否認および免責）

1.当社は、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、期待する機能または価値を有すること、継続的に利用できることおよび不具合が生じないこと並びに会員による本サービスの利用または本サービスを通じて当社が提供する商品等が会員に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること等についてその完全性、正確性、確実性、有用性のほか、いかなる保証も、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。

2.当ＥＣサイト、本サービスまたは本サービスを利用して購入した商品に関連して会員と当ＥＣサイトの他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡および紛争等については、会員が自己の責任によって解決するものとします。

3.注文した商品について、当ＥＣサイトに定める商品の内訳に一致しない、注文内容と一致しないまたは商品が通常有すべき品質を備えていない場合（以下、併せて「不適合」といいます。）または商品の誤配送（配送遅延を含みます。）があった場合に当社が賠償する注文会員の損害は、当該不適合または誤配送のあった商品の価格を上限とします

4.天災地変、法令の改廃、交通事情、配送業者の事情、公権力の行使に基づく処分、労働争議その他やむをえない事情により商品のお引渡しの遅延もしくは引渡しに不能が生じた場合、これにより会員が被った損害等につき、当社は何ら賠償の責任を負わないものとします。

第14条（商品のご注文方法）

1.会員は、当ＥＣサイトの「ご利用案内」に記載されている方法により商品をご注文いただけます。

2.商品の価格等は、会員登録をしたうえで、商品カテゴリにある各商品のページにおいて確認することができます。

3.注文会員と当社との売買契約は、注文会員が所定の方法により注文した後、当社が本サイト上の所定のページ（マイページ等）を通じて注文会員に対して商品を出荷した旨を通知した時点で、成立するものとします。

4.注文する商品の配送先に日本国外を指定することはできません。

5.注文受付時の通信障害、注文内容の不備またはクレジットカード決済が完了しなかった場合、その他当社の責に帰さない理由によって注文会員の注文を受付できないとき、当社と注文会員との売買契約は成立せず、注文分の商品をお届けすることができないことがあります。この場合、注文会員が商品の購入ができないこと、またはそれに付随して注文会員に生じる一切の損害について、当社は何ら責任を負わないものとします。なお、当社は、個別のクレジットカード決済に関するお問い合わせに回答することはできません。クレジットカード決済の不具合については、注文会員とクレジットカード発行会社の間で解決するものとします。

6.注文会員の注文が、取引経過等から判断して過大または不適当であると認められる時は、当社は注文の全部または一部を受け付けないこと、または注文の受付の全部または一部を撤回することができます。この場合、注文会員が商品の購入ができないこと、またはそれに付随して会員に生じる一切の損害について、当社は何ら責任を負わないものとします。

第15条（所有権の移転時期）

1.商品の危険負担は、注文会員が指定した配送先に当社が指定する配送業者が配送し、商品の引き渡しが完了した時点で注文会員に移転するものとします。

2.商品の所有権は、代金が全額支払われた時点で、注文会員に移転するものとし、代金の全部または一部について未払いがある場合には、当該商品の所有権は注文会員に移転しないものとします。

第16条（商品注文後の変更・キャンセル）

1.注文会員は、注文した商品が在庫品の場合に限り、注文会員が所定の方法により商品を注文した後、当社が当該商品を出荷するまでの間、当該注文を無償でキャンセルすることができます。注文会員が注文した商品が、当社の取り寄せを要する商品の場合はこの限りではありません。

2.注文会員は、当社が商品を出荷した後においては、以下の各号を全て満たす場合に限り、当社に対しキャンセル料として注文した商品の代金の10％を支払うことで、会員都合により注文をキャンセルし当該商品を返品することができます。なお、以下の各号を全て満たしていたとしても、商品の製造年により返品をお断りさせて頂く場合がございます。

(1)在庫品であり当社の取り寄せを要する商品でないこと
(2)開封・開梱または使用していないこと
(3)汚損や破損等が生じた商品でないこと（当社の責めによるものは除きます。）
(4)商品の到達後30日以内に当社が指定する方法で当社に連絡すること
(5)(4)の連絡日から数えて15日以内に、送料を注文会員が負担のうえ、当社が指定する住所に返送すること

3.当ＥＣサイト掲載の商品は、割賦販売法、特定商取引に関する法律その他の法令に規定するクーリングオフ制度の適用はございません。

第17条（商品受領拒否等）

1.注文会員が商品の受領に応じられない場合、その他会員側の事情で指定された配送先への配送ができない場合（ご不在の場合を含みます。）には、当社は売買契約を解除することができるものとします。

2.前項の場合、当社の解除権の行使の有無にかかわらず、注文会員は、商品相当額その他当社が直接的および間接的に被った損害額一切を支払うものとします。

3.注文会員は、当社が注文会員による注文に基づいて配送した商品を受領しないことを理由に、クレジットカード発行会社等に対して支払拒否を申立て、請求し、または支払停止を抗弁することができません。

第18条（不適合商品の取扱い）

1.商品の不適合に関する対応は、注文会員が商品受領後、当社に帰すべき事由により商品に汚損、破損、その他明らかに異常が認められる場合、また、注文会員が注文した商品と異なる商品が届いた場合に限って求めることができます。注文会員は、不適合を発見したときは、商品の引渡後当社の７営業日以内に、その旨を書面で当社に通知するものとします。当該期間内に通知がない場合には、当該注文会員は、商品の不適合に関する次項に定める対応、商品の不適合を理由とする契約の解除、損害賠償その他の請求をすることはできません。

2.前項に定める商品の不適合に関する当社の対応は、適正な商品の発送に限るものとし、返品、返金およびその他の対応はいたしません。注文会員は前項に定める商品の不適合に関する当社の対応として適正な商品の発送以外の対応を求めることはできません。ただし、当該対応が注文会員にとって著しく不利益となる場合は、この限りではありません。なお、当該適正な商品の発送に係る送料は、当社が負担いたします。

第19条（代金の支払い）

1.注文会員は、本サービス利用に関連する決済方法として、銀行振込またはクレジットカード払いその他当社が定め指定した支払方法を利用するものとします。

2.銀行振込の場合は、会員は、別途当社が定める期日までに、当社が指定する銀行口座宛に振り込む方法により支払うものとします。ただし、振込手数料は会員の負担とします。

3.クレジットカード払いの場合は、会員は、注文画面の指示に従ってクレジットカード決済手続を完了することにより代金を支払うものとします、なお、合理的な理由によらず、注文会員がクレジットカード発行会社等に対して支払拒否を申立て、請求し、または支払停止の抗弁をした場合は、当社は、関連する注文に係る売買契約を解除し、当該注文会員への一切のサービス提供を停止できるものとします。

4.会員が当社に対する金銭債務の支払いを遅滞ときは、支払期日の翌日から完済に至るまで年１４．６％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

5.会員が当社に対する金銭債務の支払いを遅滞した場合、当該支払の遅滞が解消したか否かにかかわらず、当社は、当該会員の決済方法を第2項に定める銀行振込から第3項に定めるクレジットカード払いその他の当社が定め指定した支払方法に変更することができます。

第20条（秘密保持）

会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き第三者に開示または提供せず、秘密に取扱うものとします。

第21条（利用者情報の取扱い）

1.当社による会員の本サービス利用に係る情報の取扱いについては、別途当社が当ＥＣサイトの個人情報の取り扱いについてprosusshop.jpで定める内容によるものとし、会員はこの個人情報保護方針に従って当社が会員に関する情報を取扱うことについて同意するものとします。

2.当社は、会員が当社に提供した情報、本サービス利用に係る情報およびデータ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。

3.当社は、登録希望者および会員に対する本サービス提供の目的の範囲内で、第三者から登録希望者および会員に関する情報を受領および使用することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。

第22条（本規約等の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当ＥＣサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。

第23条（連絡／通知）

1.本サービスに関する問い合わせその他登録希望者および会員から当社に対する連絡は、お問い合わせフォーム等の当社の定める方法で行うものとします。

2.当社が登録メールアドレスその他会員から提供を受けた連絡先並びに当ＥＣサイト内のお知らせおよびマイページその他当ＥＣサイト内で当社が定める場所のいずれかに連絡または通知を行った場合、会員は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第24条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1.会員は、当社の事前の書面による承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2.当社は、当ＥＣサイトに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びに会員の登録事項その他の会員に係る情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、当該譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条（損害賠償）

1.登録希望者および会員が本規約に反した行為または不正若しくは違法に当ＥＣサイトを利用することにより、当社に損害を与えた場合、当社は登録希望者および会員に対してその損害（弁護士費用を含みます。）の賠償を求めることができます。

2. 当社は、登録希望者及び会員に対し、本サービスの利用により発生した一切の損害について、原則としていかなる責任も負わないものとし、当該損害の賠償をする義務もないものとします。

3.登録希望者または会員が消費者契約法に定める消費者に該当する場合、前項の適用はありません。ただし、本規約に定める免責条項が適用されない（登録希望者または会員が消費者契約法に定める消費者に該当する場合を含みます。）等の理由により、当社が登録希望者または会員に対して責任を負うべき場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、それらの責任に基づく損害賠償額は、いかなる場合でも登録希望者または会員が本サービスを利用するにあたって当社に支払った商品の代金を上限額とすることを、当社および登録希望者または会員はあらかじめ合意します。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第27条（準拠法および管轄裁判所）

1.本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

2.本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。